Tuesday, September 20, 2022
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Beunruhigend: Ex-Moderatoren verklagen TikTok Mord, Sodomie

Nekrophilie, Kinderpornos und andere anstößige Personen und Organisationen: Dies führt dazu, dass eine große Anzahl von Inhaltsmoderatoren auf TikTok zu sehen ist. Sie müssen auch viel Arbeit ohne Pausen ertragen, um den immer höheren „Produktivitätsanforderungen“ gerecht zu werden. Dies ist die Behauptung zweier ehemaliger ByteDance-Moderatoren in einer Klage gegen die App und ihre Muttergesellschaft ByteDance en vor einem kalifornischen Bundesgericht. Sie erklären einen Verstoß gegen das Berufsgenossenschaftsgesetz im Zusammenhang mit „extremer psychischer Belastung“ und wollen den Status einer Sammelklage herstellen, die zur Einbeziehung weiterer unter den Folgen ihrer Arbeit leidender Moderatoren führen könnte.

Ohne Zweifel ist dies eine anormale Situation.

TikTok hat rund 10.000 Moderatoren auf der ganzen Welt. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Benutzer vollständig unterhalten werden und dass sie keinen ablenkenden oder schädlichen Inhalten ausgesetzt sind. Darunter leiden allerdings die Content-Wächter selbst. „Wir würden viel Todes- und grafische Pornografie sehen wollen. Ashley Velez, eine Klägerin, sagte gegenüber „NPR“, dass sie „jeden Tag nackte minderjährige Kinder sehen würde, wenn ich die Gelegenheit hätte“. Beide Klageführer sprechen von Zwölf-Stunden-Schichten und äußern ihre Unzufriedenheit darüber, dass sie aufgrund von Zitatvorgaben große Mengen solch widerwärtigen Materials ohne Pause ertragen mussten.

Darüber hinaus wirft die Klageschrift die Möglichkeit auf, dass das Arbeitsumfeld der Moderatoren damals unsicher war. Da TikTok nicht genügend Ressourcen bereitstellt, um seinen Mitarbeitern beim Umgang mit Angstzuständen, Depressionen und posttraumatischen Belastungsstörungen zu helfen, die als Folge des ständigen Stroms erschütternder Videos auftreten können, kann das Unternehmen ihnen nicht helfen. Das Ansehen von Hunderten von „sehr giftigen und äußerst unangenehmen“ Clips jede Woche hat zu einem emotionalen Trauma für das Thema geführt. Fahrlässigkeit und ein Verstoß gegen die kalifornischen Arbeitsschutzgesetze werden durch einen fehlenden Schutz in der unmittelbaren Folge ermöglicht.

Ein altbekanntes Problem

Solche Vorhersagen sind nicht neu, um es deutlich zu sagen. Obwohl ein anderer TikTok-Moderator das Unternehmen im Dezember 2021 auf eine ähnliche Beschwerde aufmerksam machte, wurde sie inzwischen abgewiesen. Der aktuelle Rechtsstreit könnte sich hingegen als Problem für die Plattform erweisen – insbesondere wenn feststeht, dass ihm der Status einer Sammelklage zuerkannt wurde und sich ihm weitere Betroffene angeschlossen haben. Zudem hatten die hinter der Klage stehenden Anwälte zuvor wegen ähnlicher Vorwürfe der psychiatrischen Belästigung von Forumsmoderatoren eine Sammelklage gegen Facebook eingereicht, die abgewiesen wurde. In diesem Fall wurde im Mai 2020 eine Einigung erzielt, wonach Facebook 52 Millionen Dollar zahlt und jedem betroffenen Content-Wächter mindestens 1.000 Dollar zahlen muss.

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